漫画のセリフをご紹介いたします
主人公「俺は40代の岡田。受注部門の担当部長をしている」
主人公「ベテランが退職することになり、受注処理が増え、残業が増えた」
主人公「これじゃ非効率だ。他社水準がわからないし、比較できないのも焦るな...」
主人公「もっといいやり方はないのか？」
主人公「改善方法を調べていたところ、株式会社Office Achieveという会社を見つけた」
主人公「業界に特化したコンサルタントが、受注業務やバックオフィスの業務改善を長年の実務経験で支援してくれるんだ…。これは期待できそうだな」
主人公「俺はさっそく、オンラインで会社の現状を相談することにした」
主人公「代表の山内さんは、現状の悩みを踏まえて、属人化・手入力・拠点分散を解消することの重要性を説明してくれた」
代表「まず、人の動きを整理しましょう」
主人公「はい！」
主人公「NDAを締結し、後日現場訪問が決まった」
主人公「まずは、1日滞在で従業員にヒアリングを行い、帳票の流れを洗い出し」
主人公「続いて動線を観察し、写真・動画・メモで記録——」
主人公「それにより、ムダな往復・待ち・確認の多さが見えてきた」
主人公「山内さんが課題抽出をし、改善提案書を出してくれた」
代表「作業の棚卸しが必要です」
代表「手入力の二重記録となっていますし、受注センターも拠点が二つに分かれてしまっています」
代表「しかも、休みが取りづらい体制ですね」
主人公「その後、担当主任・担当部長・役員が同席し、提案書のプレゼンを行なった」
主人公「山内さんは、人の動きを標準化・マニュアル化し、教育の流れを提示してくれた」
代表「受注は会社の情報ハブです。営業・物流・生産まで巻き込む、全社最適化が必要です」
代表「まずは現場を整理し、必要に応じてシステム化を段階的に導入しましょう」
主人公「山内さんが拠点統合の効果を試算してくれたことで、会社に納得感が広がり契約となった」
主人公「その後、伴走支援として、月次で現場支援と進捗確認をすることになった」
主人公「テーマを決めてチームで改善し、その効果をKPIで可視化した」
主人公「属人タスクの分解と引き継ぎ訓練に続き、手入力の見直しと帳票の一本化も行われた」
主人公「残業が減り、社内の会話に余裕が生まれた」
主人公「ミスも減り、一人ひとりが前向きに業務に取り組めるようになっていた」
主人公「我が社は定時退社が当たり前となった」
主人公「生産性が上がったことで、職場が目に見えて明るくなった」
主人公「誰かが休んでも慌てない体制ができている。人の動きを変えるだけで、ここまで変わるのか」
主人公「次の一手として、システム化を前向きに検討しよう。株式会社Office Achieveに依頼して正解だったな！」
