株式会社Office Achieveを利用者目線で見る安心感

受注業務は、注文を受けて終わりではありません。入力、確認、現場への連絡、出荷までつながります。株式会社Office Achieveでは、20年以上の受注管理業務の経験をもとに、食品製造業のバックオフィス業務に向き合っています。利用者の目線で見ると、強みは「現場の困りごとを小さく分けて、毎日の仕事に合う形で整えること」にあります。

目次

1. 利用者が安心しやすい受注業務への向き合い方
2. 50人から6人へつながる業務整理の見方
3. 食品製造業の事業成長に向けた相談のしやすさ

1. 利用者が安心しやすい受注業務への向き合い方

受注業務で困るのは、作業そのものよりも「誰が、いつ、何を見ればよいか」が分からなくなる場面です。たとえば、電話、メール、FAXなどで注文が入ると、確認する人が増えます。すると、入力ミスや二重確認が起きやすくなります。

株式会社Office Achieveが大切にしているのは、現場密着型の見方です。机の上だけで考えるのではなく、毎日の作業の流れを見て、無理のない効率化を考えます。DXも、いきなり大きなシステムを入れる話ではありません。まずは受注業務の流れを見える形にすることが出発点です。

2. 50人から6人へつながる業務整理の見方

株式会社Office Achieveの代表挨拶では、20年前に50人いた要員を、現在は6人で業務を回せる体制にした実績が示されています。この数字から分かるのは、人を減らすこと自体が目的ではない、という点です。

大事なのは、作業の重なりを減らすことです。たとえば、同じ注文内容を別々の表に入力している場合、入力のたびにミスの可能性が出ます。確認する人も増えます。そこで、受注業務とバックオフィス業務のつながりを整理すると、少ない手数で正しく進めやすくなります。

利用者にとっては、「今の仕事を否定されない」ことも安心材料です。私たちは、現場で続いてきたやり方の意味を見ながら、残す部分と変える部分を分けて考えます。

3. 食品製造業の事業成長に向けた相談のしやすさ

食品製造業では、注文数、納期、在庫、製造予定がつながっています。受注業務が乱れると、製造現場にも影響します。だからこそ、バックオフィス業務の効率化は、事業成長の土台になります。

株式会社Office Achieveは、受注業務をはじめとしたオフィス業務の改善活動支援に取り組んでいます。相談する側から見ると、「何を変えればよいか分からない」という段階でも話しやすいことが大切です。DXという言葉が大きく感じても、最初の一歩は、今ある作業を書き出すことです。

受注業務を整えると、確認に追われる時間を減らし、お客様対応や品質を守る仕事に時間を使いやすくなります。食品製造業の毎日を止めないために、私たちは現場に合う形を一緒に考えていきます。